Benchmarking

Prozess des Vergleichs und Messens der eigenen Produkte, Dienstleistungen und Prozesse mit den besten Wettbewerbern oder den anerkannten Marktführern. Im Vergleich mit diesen Best in Class sollen Unterschiede zum eigenen Unternehmen und Verbesserungsmöglichkeiten erkannt werden mit dem Ziel, die wirkungsvollsten Methoden herauszufinden (Best Practice), diese zu adaptieren und die Leistungsfähigkeit des eigenen Unternehmens so zu steigern, dass selbst die Spitzenposition erreicht wird (Best of the Best).

Quelle: BZgA-Publikation „Forschung und Praxis der Gesundheitsförderung, Band 15: Qualitätsmanagement im Gesundheitsförderung und Prävention – Grundsätze, Methoden und Anforderungen“ © BZgA